Conditions générales d'utilisation

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (« CGU ») régissent l'accès et l'utilisation de la plateforme hometreffer.lu (« la Plateforme ») éditée par homeTreffer s.à r.l. En accédant à la Plateforme, vous acceptez sans réserve les présentes CGU.

1. Objet

homeTreffer est une plateforme digitale immobilière luxembourgeoise basée sur un algorithme de matching intelligent. La Plateforme met en relation des acquéreurs potentiels avec des agences immobilières professionnelles autour de biens correspondant à leurs critères.

2. Accès à la Plateforme

L'accès à la Plateforme est gratuit pour les utilisateurs cherchant un bien immobilier. La création d'un compte est requise pour bénéficier de l'ensemble des fonctionnalités. L'utilisateur s'engage à fournir des informations exactes et à les maintenir à jour.

3. Inscription et compte utilisateur

Pour s'inscrire, l'utilisateur doit être âgé d'au moins 18 ans et disposer de la capacité juridique de contracter. L'utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants et de toutes les activités effectuées depuis son compte.

4. Fonctionnement du matching

L'utilisateur définit ses critères de recherche. L'algorithme de homeTreffer lui présente des biens correspondant à ces critères. L'utilisateur peut valider les biens qui l'intéressent (« homeTreffer ») ou les écarter. Une validation déclenche une notification à l'agence concernée, qui prend contact directement avec l'utilisateur pour organiser une visite.

5. Engagements de l'utilisateur

L'utilisateur s'engage à :

• Utiliser la Plateforme conformément à sa destination
• Ne pas tenter de contourner les mécanismes de sécurité
• Ne pas utiliser la Plateforme à des fins frauduleuses ou illégales
• Ne pas extraire ou réutiliser le contenu de la Plateforme sans autorisation
• Respecter les droits des autres utilisateurs et des agences

6. Rôle de homeTreffer

homeTreffer agit en qualité d'intermédiaire technique. La Plateforme ne participe pas directement aux transactions immobilières. Toute négociation, visite, signature de contrat ou paiement se déroule directement entre l'utilisateur et l'agence immobilière, en dehors de la Plateforme.

homeTreffer ne garantit pas la disponibilité ni l'exactitude absolue des annonces publiées par les agences partenaires, ces dernières étant seules responsables du contenu de leurs annonces.

7. Propriété intellectuelle

Tous les éléments de la Plateforme (logo, marque, design, code, contenus) sont la propriété exclusive de homeTreffer s.à r.l. Toute reproduction est interdite sans autorisation écrite.

8. Responsabilité

homeTreffer met tout en œuvre pour assurer un service de qualité, mais ne peut être tenu responsable :

• Des interruptions temporaires du service liées à la maintenance ou à des incidents techniques
• Des informations fournies par les agences partenaires
• De la conclusion ou de la non-conclusion d'une transaction immobilière
• Des dommages indirects résultant de l'utilisation de la Plateforme

9. Données personnelles

Le traitement de vos données personnelles est régi par notre Politique de confidentialité, qui fait partie intégrante des présentes CGU.

10. Suspension et résiliation

homeTreffer se réserve le droit de suspendre ou résilier un compte en cas de non-respect des CGU, d'usage frauduleux ou de comportement portant atteinte à la Plateforme ou à ses utilisateurs. L'utilisateur peut à tout moment supprimer son compte depuis ses paramètres ou en nous contactant.

11. Modification des CGU

homeTreffer se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les utilisateurs seront informés des modifications substantielles par e-mail au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur.

12. Droit applicable et juridiction

Les présentes CGU sont régies par le droit luxembourgeois. Tout litige relatif à leur interprétation ou leur exécution relève de la compétence exclusive des tribunaux du Grand-Duché de Luxembourg.

13. Contact

Pour toute question : moien@hometreffer.lu