Politique de confidentialité

homeTreffer s.à r.l. (« homeTreffer », « nous », « notre ») accorde la plus grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation luxembourgeoise applicable.

1. Responsable du traitement

homeTreffer s.à r.l.
19, rue d'Arlon, L-8399 Windhof, Grand-Duché de Luxembourg
RCS Luxembourg : B306506
Email : moien@hometreffer.lu

2. Données collectées

Nous collectons les catégories de données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone
• Données de recherche : critères immobiliers (localisation, budget, type de bien, surface, etc.)
• Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite
• Données de communication : messages échangés via la plateforme, historique de contact

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Vous fournir le service de matching immobilier
• Vous présenter des biens correspondant à vos critères
• Vous mettre en relation avec les agences immobilières partenaires lorsque vous validez un bien
• Vous envoyer des communications relatives à votre compte (confirmation, mises à jour, alertes)
• Vous envoyer notre newsletter (uniquement avec votre consentement explicite)
• Améliorer nos services et notre algorithme de matching
• Respecter nos obligations légales

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur :

• L'exécution du contrat que vous avez accepté en créant un compte
• Votre consentement pour la newsletter et les communications marketing
• Notre intérêt légitime à améliorer nos services et garantir la sécurité de la plateforme
• Le respect d'obligations légales

5. Destinataires des données

Vos données sont accessibles uniquement aux :

• Employés autorisés de homeTreffer dans le cadre de leurs missions
• Agences immobilières partenaires uniquement lorsque vous validez explicitement un bien (homeTreffer)
• Sous-traitants techniques (hébergement, emailing) liés par contrat de confidentialité conforme RGPD

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers.

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant la durée de votre compte actif, puis archivées pendant 3 ans après votre dernière activité avant suppression définitive. Les données nécessaires au respect d'obligations légales sont conservées pour la durée requise par la loi.

7. Localisation des données

Vos données sont stockées sur des serveurs situés dans l'Union européenne (France) et ne sont jamais transférées en dehors de l'UE.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données : chiffrement TLS, hachage des mots de passe, contrôle d'accès strict, sauvegardes régulières, surveillance continue de la plateforme.

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger des informations inexactes
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition au traitement
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : moien@hometreffer.lu

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale pour la Protection des Données (CNPD) du Luxembourg.

10. Cookies

Notre site utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement, mesurer son audience (analytics) et, sous réserve de votre consentement, vous proposer des contenus adaptés. Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment via le bandeau de cookies ou en vidant le cache de votre navigateur.

11. Modifications

La présente politique peut être mise à jour. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut du document. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par e-mail.

12. Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données, contactez-nous :
moien@hometreffer.lu